当ショップは個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために、個人情報保護方針を制定、実施してまいります。
本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。
本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お買い物アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、当ショップの従業員に対し、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。
お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置します。
個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示の場合には手数料として750円の定額小為替を同封していただきますので、あらかじめご了承ください。
次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
〇お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、
お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知することがあります。
〇警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、
これを開示することがあります。
カード発行会社がおこなうリスクベース認証(不正利用検知・防止)のために、お客様が利用されている
カード発行会社へ以下の個人情報等を提供させていただきます。
〇電話番号、emailアドレス、注文者住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報 など
お客様が利用されているカード発行会社が海外にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に
移転される場合があります。
当ショップでは本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございません。 ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性があります。
当ショップでは、本サイトのアクセスログを取得しています。 アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。 アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。
弊店は、お客様からいただくご意見やご要望を大切にし、より良い商品・サービスの提供に努めております。
一方で、一部のお客様からの要求や言動の中には、従業員の人格を否定する言動や、長時間にわたる拘束、過度な要求など、従業員の就業環境を害するものが含まれる場合があります。
当社では、従業員が安心して業務に従事できる環境を守るため、以下のような行為についてはカスタマーハラスメントに該当する可能性があるものとして、組織的に対応いたします。
・暴言、脅迫、威圧的な言動、侮辱、人格を否定する言動
・長時間または繰り返しの電話、メール等による過度な要求
・当社の商品・サービスの内容を著しく超える要求
・合理的な理由のない商品の作り直し、返金、金銭補償等の要求
・従業員個人への攻撃、誹謗中傷、差別的な言動
・従業員の個人情報を聞き出そうとする行為
・SNSやインターネット上への投稿を示唆した威圧的な要求
・その他、社会通念上相当な範囲を超える行為
※上記は例示であり、お客様からの正当なご意見、ご要望、商品やサービスに関するお問い合わせを制限するものではありません。
当社がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、対応を終了させていただくことがあります。
また、特に悪質な行為については、以後のお取引をお断りするとともに、必要に応じて警察、弁護士その他の関係機関へ相談する場合があります。